11 Novembro 2025
A OpenAI reuniu 170 médicos de sua Rede Global de Médicos, psiquiatras e psicólogos, que analisaram mais de 1,8 mil respostas de modelos envolvendo situações graves de saúde mental. Essa análise impulsionou a empresa a criar um novo modelo, o GPT-5, que incluiu a avaliação da segurança das respostas do modelo e a ajuda na redação das respostas do chatbot a perguntas relacionadas à saúde mental. Em 91% dos casos ele responde conforme o comportamento desejado, em comparação com os 77% do modelo anterior.
A reportagem é de Edelberto Behs, jornalista.
Segundo matéria do repórter Nick Robins-Early, do jornal The Guardian, mais de um milhão de usuários do ChatGPT enviam, semanalmente, mensagens que incluem “indicadores explícitos de potencial planejamento ou intenção suicida”. O dado é do blog da própria OpenAI, que levou a plataforma a trabalhar numa atualização de como o chatbot lida com conversas sensíveis.
A OpenAI também informou que cerca de 0,07% dos seus usuários ativos em uma determinada semana – o que corresponde a cerca de 560 mil dos seus estimados 800 milhões de usuários semanais – apresentam “possíveis sinais de emergência de saúde mental relacionadas a psicose ou mania. Ela expandiu, no novo GPT-5, o acesso a linhas diretas de crise e adicionou lembretes para os usuários para que façam pausas durantes sessões longas.
Pesquisadores de IA e defensores da saúde pública, assinala Robins-Early, desconfiam, há muito tempo, da propensão dos chatbots de confirmar as decisões ou delírios dos usuários, independentemente de serem prejudiciais, um problema conhecido como bajulação. Eles também se preocupam com o uso de chatbots de IA para apoio psicológicos e alertam que isso pode prejudicar usuários vulneráveis.
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