19 Novembro 2025
O espectro ciberapocalíptico de uma falha global da internet paira no ar. Grandes infraestruturas concentradas nas mãos de poucos. Durou apenas algumas horas.
A reportagem é publicada por Página|12, 18-11-2025.
Grandes sites, incluindo a rede social X e o chatbot de IA ChatGPT, sofreram interrupções ontem, após o provedor de serviços online americano Cloudflare anunciar que havia sido afetado por um "bug latente". O monitor de desempenho Downdetector registrou interrupções para usuários do X, do jogo League of Legends e de alguns serviços do Google e da OpenAI, criadora do ChatGPT.
A Cloudflare é uma empresa especializada em segurança online que afirma gerenciar quase 20% do tráfego global da internet. "Hoje, falhamos com nossos clientes e com a internet em geral quando um problema na rede da Cloudflare afetou grandes quantidades de tráfego que dependem de nós", escreveu o diretor de tecnologia, Dane Knecht, no X, acrescentando que o problema já havia sido resolvido. "Resumindo, um bug latente em um serviço que sustenta nossos recursos de mitigação de bots começou a falhar após uma alteração de configuração de rotina que fizemos."
A empresa havia declarado anteriormente que houve um "aumento repentino e incomum no tráfego" em um de seus serviços. A interrupção lembrou aquelas que afetaram os serviços de nuvem da Amazon (AWS) e da Microsoft no mês passado, afetando alguns serviços online de videogames, empresas e companhias de transporte.
“Este incidente, assim como a recente interrupção do serviço da AWS, demonstra o quanto alguns serviços importantíssimos baseados na internet dependem de um número relativamente pequeno de grandes empresas”, disse Alan Woodward, professor de cibersegurança da Universidade de Surrey, na Inglaterra.
“É uma faca de dois gumes, já que esses provedores de serviços precisam ser grandes para oferecer a escala e o alcance global que as grandes marcas exigem. Mas, quando falham, o impacto pode ser significativo.”
A interrupção do serviço da CloudFlare é o exemplo mais recente de uma tendência em que os provedores de infraestrutura ficam offline e derrubam grandes partes da internet, de acordo com o analista da Emarketer, Jacob Bourne.
Embora a Cloudflare transporte um quinto do tráfego global da internet, ela atende um terço dos principais sites do mundo, dando suporte a varejistas como a Shopify e provedores de IA como a OpenAI e a Anthropic, além de aplicativos para smartphones e serviços de streaming. "Estamos vendo quedas de energia acontecendo com mais frequência e demorando mais para serem resolvidas", disse Bourne.
“Isso é um sintoma de infraestrutura sobrecarregada: o aumento da carga de IA, a demanda por streaming e a capacidade obsoleta estão levando os sistemas ao limite.”
A mais recente interrupção de serviço destaca a importância de uma infraestrutura de internet aparentemente banal para a "Revolução da IA", de acordo com Sarah Kreps, diretora do Instituto de Políticas de Tecnologia da Universidade Cornell.
Diego Parente é pesquisador do Conicet e professor de filosofia na Universidade Nacional de Mar del Plata, especializado em filosofia da tecnologia. Em entrevista ao Página/12, ele sugere que existe uma conexão entre esse evento nos EUA e o apagão na Península Ibérica em abril passado, já que ambos são “acidentes normais”, como os descreveu o sociólogo Charles Perrault. Acidentes são, de certa forma, inevitáveis, mas também previsíveis: fazem parte do funcionamento de sistemas altamente complexos e intrincados, onde há tantos elementos a controlar que é impossível, de uma perspectiva humana, controlá-los todos. Esses episódios demonstram que “infraestrutura” é a palavra-chave para entender certos problemas tecnológicos da atualidade e seu impacto social. As infraestruturas têm uma espécie de implantação global e local simultaneamente. Situações locais de falhas materiais podem afetar a esfera global.
A infraestrutura abrange problemas do mundo real que vão além da ideia de uma máquina ou artefato. Além disso, essa falha destaca a dimensão política e a soberania tecnológica relacionadas à concentração de empresas que mantêm e viabilizam o fluxo da internet. Hoje foi o caso da Cloudflare. Há algumas semanas, foi o caso da Amazon Web Services. Em outras palavras, existem várias empresas envolvidas na transmissão de informações. Mas há assimetrias muito fortes entre as três ou quatro empresas responsáveis por esses serviços e o poder dos Estados-nação, que precisam, de alguma forma, monitorar ou neutralizar o impacto de uma falha em uma delas. "Essas empresas significam que os Estados não desempenham mais o mesmo papel que desempenhavam há dois séculos, e precisamos pensar em novas e criativas maneiras de imaginar essa relação."
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